Collections Officer - Lampung (Staff Collection)
Bergabunglah dengan Infomedia Nusantara sebagai Collections Officer di Bandar Lampung! Kami mencari profesional yang proaktif, berorientasi hasil, dan memiliki semangat untuk layanan pelanggan dan pemulihan hutang. Di Infomedia Nusantara, kami menyediakan solusi telekomunikasi terkemuka, dan kami membutuhkan seseorang yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.
Sebagai Collections Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memulihkan hutang perusahaan kami. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan pelanggan untuk memahami dan menyelesaikan masalah keuangan mereka. Kami menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi dengan pelanggan, serta alat analisis data seperti Tableau untuk menganalisis pola hutang dan tren.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memulihkan hutang perusahaan secara efektif.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi dengan pelanggan.
- Melakukan panggilan telepon dan kunjungan lapangan untuk mengumpulkan informasi dan menyelesaikan masalah.
- Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang kemajuan pemulihan hutang.
- Menganalisis data menggunakan alat seperti Tableau untuk mengidentifikasi tren dan pola dalam hutang.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pemulihan hutang yang efisien dan efektif.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam bidang koleksi hutang atau layanan pelanggan.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau setara.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi hutang atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi.
- Kemampuan analisis data dan penggunaan alat analisis data seperti Tableau.
- Penggunaan sistem CRM seperti Salesforce.
- Pengalaman bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan berorientasi pada hasil.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk kunjungan lapangan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang